Condiciones generales
Esta versión en español es una traducción automática de las Condiciones de Uso originales redactadas en alemán. Se proporciona únicamente con fines informativos y para facilitar su comprensión. En caso de cualquier discrepancia, ambigüedad o contradicción entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá exclusivamente la versión original en alemán, que será la jurídicamente vinculante.
1. Generalidades
Bienvenido a Edkimo. Los docentes utilizan Edkimo para mejorar su enseñanza y contribuir al desarrollo de su centro educativo. Su uso también es aplicable a otros ámbitos y contextos de enseñanza y aprendizaje.
Edkimo ha sido desarrollado y es proporcionado por Edkimo GmbH, Hauptstraße 37, 10827 Berlín, Alemania (en adelante, el «Proveedor»).
Las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») regulan el uso de Edkimo. Son de aplicación tanto a las ofertas gratuitas como a las ofertas adicionales opcionales de pago de la aplicación Edkimo, así como a las aplicaciones móviles opcionales de Edkimo para dispositivos Android e iOS (en lo sucesivo denominadas conjuntamente «aplicación Edkimo»).
Al utilizar la aplicación Edkimo, usted acepta expresamente las presentes CGC.
2. Registro como usuario/a
Usted es usuario o usuaria de la aplicación Edkimo si dispone de una cuenta personal para realizar encuestas, crear plantillas de cuestionarios o evaluar resultados. Al registrarse, recopilamos su nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico verificable, el código postal y, de forma opcional, el ámbito en el que desea utilizar Edkimo.
3. Uso gratuito de la aplicación Edkimo
Tras el registro, todos los usuarios pueden utilizar la aplicación Edkimo de forma totalmente gratuita durante un periodo limitado (cuenta de prueba). Las cuentas de prueba no se renuevan automáticamente. No es necesario darlas de baja. Una vez finalizado el periodo de prueba, la aplicación Edkimo seguirá siendo de uso gratuito, pero con funciones limitadas.
Nos reservamos el derecho a modificar, restringir o incluso suspender, total o parcialmente, las funciones que se ofrecen de forma gratuita en la aplicación de Edkimo, así como la duración del periodo de prueba, a nuestra entera discreción y en cualquier momento.
4. Uso de pago de la aplicación de Edkimo
Existen dos opciones para que los usuarios adquieran las versiones de pago:
- Actualización automática en la cuenta: el usuario o la usuaria selecciona en su cuenta la opción de una actualización de pago y elige entre una suscripción mensual o anual. Durante el proceso de pago, el proveedor encarga a un proveedor de servicios de pago externo que procese los datos de pago introducidos por el usuario o la usuaria y la forma de pago elegida, por ejemplo, mediante tarjeta de crédito, PayPal o transferencia inmediata (Klarna). La actualización se realiza de forma inmediata y automática. A continuación, la persona que ha realizado el pedido recibe una factura por correo electrónico a través del proveedor de pagos externo.
- Actualización a través del proveedor: el usuario o una persona designada por él solicita al proveedor una oferta sin compromiso por adelantado o le encarga directamente la emisión de la factura. Tras la confirmación de la oferta (por correo electrónico o por teléfono), Edkimo lleva a cabo la actualización y, a continuación, se emite la factura. Por regla general, el pago se realiza mediante transferencia bancaria 14 días después del envío de la factura electrónica. Si solicita una oferta o realiza un pago a Edkimo, necesitaremos sus datos de facturación, como la dirección de facturación y la dirección de correo electrónico de la persona de contacto. Los detalles de los servicios ofrecidos y acordados contractualmente se rigen por las descripciones de productos y servicios facilitadas en el momento de la celebración del contrato y figuran en la descripción de servicios de la cuenta (actualización automática) o en el presupuesto y la factura (actualización realizada por Edkimo).
Edkimo GmbH se reserva el derecho a suspender un contrato o bloquear el acceso a la aplicación de Edkimo si el pago lleva más de 30 días de retraso.
5. Derecho de desistimiento
Los usuarios o las personas designadas por ellos tienen derecho a revocar su consentimiento respecto a la oferta en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos. Para ejercer el derecho de desistimiento, envíe un correo electrónico o una carta al proveedor en la que le informe de su decisión (Edkimo GmbH, Hauptstraße 37, 10827 Berlín, Alemania, correo electrónico: support@edkimo.com). En caso de que ya se hayan realizado pagos, el proveedor procederá a su reembolso.
6. Precios
Salvo que se acuerde lo contrario, por ejemplo, en contratos marco, los detalles de los precios figuran en la tabla de precios de Edkimo GmbH, en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato.
Todos los precios son precios brutos. Para los clientes empresariales (B2B) dentro de la Unión Europea, pero fuera de Alemania, el cálculo del IVA se realiza según el principio de «autoliquidación». Para ello, es necesario facilitar un número de identificación fiscal europeo (NIF) válido. Comprobaremos la validez de dicho número antes de enviar la factura.
7. Duración y rescisión del contrato
La vigencia de las mejoras de la cuenta se prorroga automáticamente por el periodo de facturación seleccionado (mes o año) y solo el propio usuario o la propia usuaria puede gestionarla y, en su caso, rescindirla desde la cuenta.
Existen dos modelos para las mejoras ofrecidas por el proveedor.
Modelo de suscripción: Edkimo se renueva automáticamente. Los usuarios pueden rescindir su suscripción hasta un mes antes de que finalice el periodo de vigencia; de lo contrario, emitiremos la factura correspondiente al periodo adicional, que suele ser de un año.
Modelo de licencia: Edkimo no se renueva automáticamente. Nos pondremos en contacto con usted con la debida antelación antes de que finalice el periodo de vigencia y usted nos confirmará la renovación por teléfono o por correo electrónico por un año más. Solo entonces emitiremos la factura. Los usuarios o las personas designadas por ellos deben optar por uno de los dos modelos al aceptar la oferta. Es posible cambiar de modelo.
8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
La aplicación Edkimo suele estar disponible de forma ininterrumpida. No obstante, el proveedor no ofrece ninguna garantía.
La aplicación Edkimo se pone a disposición de los usuarios de forma no exclusiva. Estos no podrán reproducir, copiar ni modificar el software.
El proveedor no asume ninguna responsabilidad por el mal funcionamiento de los servicios de terceros (por ejemplo, servicios de alojamiento web) ni por los daños o restricciones de uso que se deriven de acontecimientos externos imprevisibles, como incendios, inundaciones, terremotos, investigaciones policiales, cortes de electricidad o fallos en Internet.
9. Marca comercial, derechos de propiedad intelectual
Edkimo es una marca comercial registrada a nombre de Edkimo GmbH.
10. Protección de datos
La Política de privacidad de Edkimo regula la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos personales en relación con el uso de la aplicación de Edkimo. Al utilizar la aplicación de Edkimo, usted da su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
11. Modificaciones y adiciones a las condiciones de uso
Nos reservamos el derecho a ampliar o modificar nuestras condiciones de uso para incluir nuevos servicios y funciones. Las modificaciones de las condiciones generales se publicarán con antelación en esta página web, con el fin de dar a los usuarios tiempo suficiente para revisar dichos cambios.
El uso continuado de la aplicación tras la introducción de los cambios implica su aceptación.
12. Disposiciones finales
En caso de que alguna de las disposiciones de estas condiciones generales de uso sea o llegue a ser nula, total o parcialmente, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.
La jurisdicción competente para cualquier litigio derivado de estas Condiciones Generales o relacionado con ellas es la sede de Edkimo GmbH (Berlín).
Si alguna de las condiciones de esta página no estuviera clara o le planteara alguna duda, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en: support@edkimo.com
Últimas modificaciones: 1 de julio de 2026 (aclaraciones sobre licencias y modelos de suscripción)