Conditions générales

Cette version française constitue une traduction automatique des Conditions d’utilisation originales rédigées en allemand. Elle est fournie uniquement à titre informatif afin de faciliter la compréhension. En cas de divergence, d’ambiguïté ou de contradiction entre les différentes versions linguistiques, seule la version originale en allemand fait foi et prévaut.

1. Généralités

Bienvenue chez Edkimo. Les enseignants utilisent Edkimo pour améliorer leurs cours et faire évoluer leur établissement scolaire. Son utilisation peut également s’étendre à d’autres domaines et contextes d’enseignement et d’apprentissage.

Edkimo est développé et mis à disposition par la société Edkimo GmbH, Hauptstraße 37, 10827 Berlin, Allemagne (ci-après dénommée « le Prestataire »).

Les conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») régissent l’utilisation d’Edkimo. Elles s’appliquent aux offres gratuites et aux offres supplémentaires payantes facultatives de l’application Edkimo, ainsi qu’aux applications mobiles Edkimo facultatives pour les appareils Android et iOS (ci-après désignées collectivement « application Edkimo »).

En utilisant l’application Edkimo, vous acceptez expressément les présentes CGV.

2. Inscription en tant qu’utilisateur·rice

Vous êtes utilisateur·rice de l’application Edkimo si vous disposez d’un compte personnel vous permettant de mener des enquêtes, de créer des modèles de questionnaires ou d’analyser des résultats. Lors de votre inscription, nous vous demandons votre prénom et votre nom, une adresse e-mail vérifiable, votre code postal ainsi que, de manière facultative, le domaine dans lequel vous souhaitez utiliser Edkimo.

3. Utilisation gratuite de l’application Edkimo

Une fois l’inscription effectuée, l’application Edkimo est accessible gratuitement dans son intégralité à tous les utilisateurs·trices pendant une durée limitée (compte d’essai). Les comptes d’essai ne sont pas renouvelés automatiquement. Aucune résiliation n’est nécessaire. À l’issue de la période d’essai limitée dans le temps, l’application Edkimo reste accessible gratuitement, mais ses fonctionnalités sont alors restreintes.

En ce qui concerne les fonctionnalités proposées gratuitement par l’application Edkimo ainsi que la durée de la période d’essai, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de les modifier, de les restreindre ou même de les supprimer totalement, à tout moment, en tout ou en partie.

4. Utilisation payante de l’application Edkimo

Les utilisateurs·trices disposent de deux possibilités pour acquérir les versions payantes :

• Mise à niveau automatique dans le compte : l’utilisateur·rice sélectionne dans son compte l’option de mise à niveau payante et opte pour un abonnement mensuel ou annuel. Dans le cadre du processus de paiement, le prestataire mandate un prestataire de services de paiement externe pour traiter les données de paiement et le mode de paiement saisis par l’utilisateur·rice, par exemple par carte bancaire, PayPal ou virement instantané (Klarna). La mise à niveau s’effectue immédiatement et automatiquement. La personne ayant passé la commande reçoit ensuite une facture par e-mail de la part du prestataire de paiement externe.
• Mise à niveau par le prestataire : l’utilisateur·rice ou une personne mandatée par lui·elle demande au préalable au prestataire un devis sans engagement ou lui confie directement la facturation. Une fois l’offre confirmée (par e-mail ou par téléphone), la mise à niveau est effectuée par Edkimo, puis la facturation est établie. En règle générale, le paiement s’effectue par virement bancaire dans les 14 jours suivant l’envoi de la facture électronique. Si vous demandez un devis ou effectuez un paiement à Edkimo, nous avons besoin de vos données de facturation, telles que l’adresse de facturation et l’adresse e-mail de la personne de contact. Les détails des prestations proposées et convenues contractuellement sont régis par les descriptions de produits et de services fournies au moment de la conclusion du contrat et figurent dans la description des prestations du compte (mise à niveau automatique) ou dans le devis et la facture (mise à niveau effectuée par Edkimo).

La société Edkimo GmbH se réserve le droit de suspendre un contrat ou de bloquer l’accès à l’application Edkimo en cas de retard de paiement supérieur à 30 jours.

5. Droit de rétractation

Les utilisateurs ou les personnes mandatées par ceux-ci ont le droit de révoquer leur acceptation de l’offre dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier leur décision. Pour exercer ce droit de rétractation, envoyez un e-mail ou un courrier au prestataire afin de l’informer de votre décision (Edkimo GmbH, Hauptstraße 37, 10827 Berlin, Allemagne, e-mail : support@edkimo.com). Si des paiements ont déjà été effectués, le prestataire procédera à un remboursement.

6. Tarifs

Sauf accords particuliers, par exemple des contrats-cadres, les détails des prix figurent dans le barème tarifaire d’Edkimo GmbH, dans sa version en vigueur au moment de la conclusion du contrat.

Tous les prix s’entendent TTC. Pour les clients professionnels (B2B) situés au sein de l’Union européenne, mais hors d’Allemagne, la TVA est calculée selon le principe de l’«autoliquidation». À cet effet, la communication d’un numéro d’identification fiscale européen (numéro de TVA) valide est nécessaire. Nous vérifions l’exactitude de ce numéro avant l’envoi de la facture.

7. Durée du contrat et résiliation

La durée des mises à niveau du compte est automatiquement prolongée pour la période de facturation choisie (mois ou année) et ne peut être gérée et, le cas échéant, résiliée que par l’utilisateur·rice lui-même·elle-même depuis son compte.

Il existe deux modèles pour les mises à niveau effectuées par le prestataire.

Modèle d’abonnement : Edkimo est renouvelé automatiquement. Les utilisateurs peuvent résilier leur abonnement jusqu’à un mois avant la fin de la période de validité ; dans le cas contraire, nous facturons la période suivante, généralement d’un an.

Modèle « Licence » : Edkimo ne se renouvelle pas automatiquement. Nous vous contactons en temps utile avant la fin de la période de validité et vous nous confirmez le renouvellement par téléphone ou par e-mail pour une année supplémentaire. Ce n’est qu’alors que nous établissons la facture. Les utilisateurs ou les personnes mandatées par eux choisissent l’un des deux modèles lors de l’acceptation de l’offre. Un changement de modèle est possible.

8. Disponibilité et limitation de responsabilité

L’application Edkimo est généralement disponible en permanence. Le prestataire n’offre toutefois aucune garantie.

L’application Edkimo est mise à la disposition des utilisateurs sur une base non exclusive. Ceux-ci ne sont pas autorisés à reproduire, copier ou modifier le logiciel.

Le prestataire décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements des services de tiers (par exemple, les services d’hébergement) ou en cas de dommages ou de restrictions d’utilisation résultant d’événements externes imprévisibles, tels que des incendies, des inondations, des tremblements de terre, des enquêtes policières, des coupures de courant ou des perturbations d’Internet.

9. Marque déposée, droits de propriété intellectuelle

Edkimo est une marque déposée, enregistrée au nom de la société Edkimo GmbH.

10. Protection des données

La politique de confidentialité d’Edkimo régit la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de l’application Edkimo. En utilisant l’application Edkimo, vous consentez au traitement de vos données.

11. Modifications et ajouts aux conditions d’utilisation

Nous nous réservons le droit d’étendre ou de modifier nos conditions d’utilisation afin d’y inclure de nouveaux services et de nouvelles fonctionnalités. Les modifications apportées aux conditions générales seront publiées au préalable sur ce site web afin de laisser suffisamment de temps aux utilisateurs pour en prendre connaissance.

La poursuite de l’utilisation de l’application après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de celles-ci.

12. Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes CGV devaient être ou devenir invalides, en tout ou en partie, cela n’affecterait pas la validité des autres dispositions.

Le tribunal compétent pour tout litige découlant des présentes CGV ou en rapport avec celles-ci est celui du siège social d’Edkimo GmbH (Berlin).

Si l’une des conditions figurant sur cette page n’est pas claire ou soulève des questions, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : support@edkimo.com

Dernières modifications : 1er juillet 2026 (précisions concernant les licences et les modèles d’abonnement)