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Protection des données

Cette version française constitue une traduction de la déclaration de protection des données originale rédigées en allemand. Elle est fournie uniquement à titre informatif afin de faciliter la compréhension. En cas de divergence, d’ambiguïté ou de contradiction entre les différentes versions linguistiques, seule la version originale en allemand fait foi et prévaut.

1. Introduction

  • La société Edkimo GmbH a son siège en Allemagne. Nous travaillons conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).
  • Nous nous appuyons avant tout sur les principes de minimisation et de restriction des données (privacy-by-design).
  • Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour permettre aux enseignants et aux personnes qui créent des sondages en ligne d’utiliser la fonctionnalité de retour d’information en ligne avec évaluation en temps réel. Au sein des établissements d’enseignement, le traitement des résultats est régi par un règlement d’utilisation défini en interne et connu de toutes les parties concernées.
  • Nous ne collectons auprès des créateurs·trices de sondages en ligne que les données absolument nécessaires à la configuration et à l’utilisation de l’application. Il s’agit des prénom et nom, d’une adresse e-mail vérifiable, du code postal ainsi que, de manière facultative, du domaine dans lequel vous souhaitez utiliser Edkimo.
  • En créant un compte, les utilisateurs acceptent le traitement de ces données par la société Edkimo GmbH.
  • Nous ne vendons aucune donnée de nos utilisateurs à des tiers.
  • Nous ne stockons sur notre serveur web que les fichiers journaux strictement nécessaires au fonctionnement technique et au dépannage.
  • Nous ne créons aucun profil des élèves ou des participants à un sondage.
  • Nos serveurs sont situés en Allemagne et respectent la réglementation européenne en vigueur en matière de protection des données. Le serveur de l’application se trouve dans un centre de données de Hetzner Online AG, tandis que le serveur du site web est hébergé dans un centre de données d’ALL-INKL.COM.
  • Edkimo GmbH a conclu des contrats écrits de sous-traitance du traitement des données avec ces deux entreprises.
  • Les communications via Edkimo sont cryptées par SSL par défaut.
  • La responsabilité des réponses des participants et des résultats collectés incombe aux créateurs du sondage ou à leur école, établissement d’enseignement ou organisation, et est régie par un règlement d’utilisation interne. Edkimo se contente de fournir les moyens techniques permettant de réaliser des sondages en ligne.
  • En cas d’utilisation en milieu scolaire, nous traitons vos données en tant que sous-traitant ; le responsable du traitement est votre établissement scolaire ou l’autorité de tutelle.
  • Chaque sondage est stocké sous forme d’ensemble de données sur notre serveur et peut être supprimé à tout moment par les auteurs à l’aide de la fonction de suppression. Lors de la suppression d’un sondage, toutes les données associées sont définitivement supprimées après une demande de confirmation. Cela concerne aussi bien le questionnaire que les réponses des participant·e·s et les résultats du sondage.
  • Lors de la suppression d’un compte Edkimo, toutes les données associées sont supprimées du serveur.
  • Edkimo s’engage à respecter le principe de minimisation des données, y compris dans l’intérêt des personnes ayant participé aux sondages. Par défaut, toutes les réponses aux sondages sont automatiquement supprimées du serveur Edkimo au bout de 24 mois. Les utilisateurs reçoivent des rappels en temps utile et à intervalles réguliers avant la suppression et peuvent, s’ils le souhaitent, sauvegarder les données des résultats au-delà de cette date (par exemple en les téléchargeant). Cette fonctionnalité sera mise en place après une période de transition, au début de l’année scolaire 2026/27 (1er août 2026). La date la plus proche à laquelle les résultats des sondages pourront être supprimés dans l’application Edkimo est donc le 31 juillet 2028.

2. Définitions

Le champ d’application de la présente politique de confidentialité couvre l’application Edkimo Feedback, les sites web Edkimo ainsi que les applications mobiles Edkimo pour appareils Android et iOS. Ces produits sont également regroupés dans la présente politique sous les termes « Service » ou « Services ».

Le terme « données » utilisé dans la présente politique de confidentialité désigne toutes les données collectées à l’aide de nos services, principalement les commentaires anonymes des participants à un sondage, qui sont traités sur un site web que nous exploitons et dont les résultats sont analysés au niveau du groupe. Ces données sont sous votre contrôle.

Le terme « données à caractère personnel » désigne les informations que nous collectons à votre sujet.

3. Contrat de sous-traitance conformément à l’article 28, paragraphe 3, du RGPD

Nous offrons à nos clients payants la possibilité de conclure avec nous un contrat de sous-traitance conformément aux dispositions de l’article 28, paragraphe 3, du RGPD de l’UE.

Pour conclure un accord de sous-traitance avec nous :

  1. Envoyez-nous une demande à vertrag@edkimo.com ou téléchargez le contrat au format PDF dans l’espace « Équipe » de votre compte.
  2. Remplissez le document.
  3. Faites signer le document par une personne habilitée.
  4. Renvoyez-nous le document signé à l’adresse vertrag@edkimo.com.

Dès réception du document dûment rempli et signé, nous vous enverrons un accusé de réception afin de confirmer la conclusion de l’accord.

4. Informations que nous collectons et comment nous les utilisons

Catégories d’utilisateurs

Selon la manière dont vous utilisez Edkimo, nous collectons différentes informations vous concernant. De manière générale, trois catégories de personnes utilisent notre service :

  1. Les visiteurs de notre site web : vous êtes un « visiteur » lorsque vous consultez l’un de nos sites web, par exemple pour lire des articles et en savoir plus sur Edkimo.
  2. Les créateurs d’un sondage : vous êtes un créateur lorsque vous disposez d’un compte utilisateur Edkimo personnel et que vous créez des questionnaires, menez vos propres sondages ou analysez les résultats.
  3. Les participant·e·s à une enquête : vous êtes considéré·e comme un·une participant·e si vous avez reçu l’accès à une enquête en ligne anonyme qui a été créée à l’aide de nos services et qui est menée via Edkimo.

Les créateurs et les participants sont également considérés comme des visiteurs chez Edkimo, car ils peuvent se rendre sur notre site web, par exemple pour se connecter à Edkimo ou pour participer à un sondage en ligne anonyme.

Conformément au principe de minimisation des données (privacy-by-design), nous traitons vos données à caractère personnel uniquement afin de remplir notre obligation contractuelle de fournir nos services et de poursuivre des intérêts légitimes liés à l’amélioration de nos services et au développement de nos produits. Notre objectif principal est d’améliorer nos services et nos contenus pour tous les utilisateur·e·s et de veiller à ce que vos données personnelles soient respectées et protégées.

4.1 Visiteurs

Données d’utilisation

Nous collectons uniquement des données d’utilisation anonymisées à l’aide du logiciel open source européen d’analyse web respectueux de la vie privée plausible.io. Plausible fonctionne entièrement sans cookies et n’enregistre aucune donnée à caractère personnel. L’adresse IP est brièvement utilisée pour déterminer approximativement le pays d’origine (par exemple, l’Allemagne), puis elle est supprimée et n’est jamais enregistrée dans la base de données. Cela nous permet d’obtenir des informations de base et anonymes sur les sites web que vous visitez, le pays d’où vous venez et l’appareil que vous utilisez. Nous utilisons ces informations anonymes pour améliorer en permanence nos sites web et nos services, tant pour vous que pour tous les autres visiteur·euses. Vous pouvez également désactiver ce suivi anonyme à tout moment : dans l’espace réservé aux utilisateur·euses connecté·e·s, sous « Profil » > « Suivi », vous pouvez activer ou désactiver cette fonction.

Données relatives à l’appareil et au navigateur

Nous collectons des informations sur l’appareil et l’application que vous utilisez pour accéder à nos services. Les données relatives à l’appareil concernent principalement la version de votre système d’exploitation, le type d’appareil, des informations sur le système et les performances, ainsi que le type de navigateur. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos sites web et nos services pour vous et tous les autres utilisateurs.

Coordonnées

Vous pouvez être amené(e) à nous communiquer vos coordonnées, par exemple votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Cela peut se faire via un formulaire sur notre site web, par e-mail, lors d’une interaction avec notre service client ou en réponse à l’un de nos propres sondages Edkimo. Nous utilisons ces coordonnées pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations dans le cadre de nos services et, si vous le souhaitez, vous faire parvenir un devis ou une facture.

Données de journal

Par ailleurs, nos serveurs n’enregistrent que les informations strictement nécessaires au fonctionnement technique et au dépannage. Ces fichiers journaux contiennent des informations telles que la version du système d’exploitation, le type d’appareil et l’horodatage. Nous utilisons les données de journal notamment aux fins suivantes :

  • Surveillance de la charge du serveur
  • Détection et prévention des abus et des attaques de pirates informatiques
  • Correction et détection des erreurs.

Tous les fichiers journaux sont supprimés au plus tard après 14 jours.

Données de référencement

Si vous êtes parvenu sur Edkimo via un lien externe, par exemple via un lien sur un autre site web, une publicité, un moteur de recherche ou un lien contenu dans un e-mail, nous enregistrons alors des informations sur la source qui vous a redirigé vers Edkimo. Nous utilisons ces données de référencement afin d’améliorer l’efficacité de nos intégrations, de nos campagnes et de notre référencement naturel.

Utilisations requises par la loi

Afin de pouvoir répondre à des demandes légales ou de prévenir la fraude, nous pouvons être amenés à utiliser et à divulguer des informations ou des données vous concernant. Si nous recevons une citation à comparaître ou toute autre demande légale, nous pouvons être amenés à examiner les données enregistrées afin de pouvoir y répondre de manière adéquate.

4.2 Créateurs et créatrices

Les informations que nous collectons sur les visiteurs s’appliquent également aux créateurs, car ceux-ci visitent nos sites web, par exemple pour se connecter à Edkimo, s’inscrire ou nous contacter.

En outre, nous traitons les informations suivantes concernant les créateurs :

Données d’inscription

Vous devez disposer d’un compte Edkimo avec des identifiants personnels avant de pouvoir créer un sondage. Lorsque vous créez un compte client, nous ne collectons que vos nom et prénom, votre adresse e-mail ainsi que votre code postal.

Si vous vous inscrivez via un compte tiers (par exemple via une solution d’authentification unique proposée par d’autres fournisseurs), les dispositions suivantes s’appliquent :

Dans ce cadre, nous utilisons également des données provenant de tiers. L’objectif est de vous permettre de vous authentifier via une intégration de prestataires tiers et de vous connecter à notre service.

Données de facturation

Si vous demandez un devis ou effectuez un paiement à Edkimo, nous avons besoin de vos données de facturation, telles que l’adresse de facturation et l’adresse e-mail de la personne de contact.

Données d’enquête

Nous enregistrons pour vous les données relatives aux sondages (questions et réponses) et mettons celles-ci à votre disposition pour une analyse plus approfondie.

Informations relatives au compte

Nous utilisons les informations relatives à votre compte, telles que votre adresse e-mail, pour gérer votre compte Edkimo, par exemple pour vous permettre de réinitialiser votre mot de passe et pour le service client. Nous vous envoyons de temps à autre des communications commerciales concernant nos prestations, nos offres et nos factures, ainsi que les modifications apportées à nos services, ou encore un e-mail de bienvenue lorsque vous vous inscrivez pour la première fois sur Edkimo. Vous ne pouvez pas refuser la réception de ces communications, car elles sont indispensables à la fourniture de nos prestations.

Utilisations requises par la loi

Afin de pouvoir répondre à des demandes légales ou de prévenir la fraude, nous pouvons être amenés à utiliser et à divulguer des informations ou des données vous concernant. Si nous recevons une citation à comparaître ou toute autre demande légale, nous pouvons être amenés à examiner les données stockées afin de pouvoir y répondre de manière adéquate.

4.3 Participants

Les informations que nous collectons sur les visiteurs s’appliquent également aux participants, car ceux-ci peuvent également accéder à un sondage via notre site web en saisissant un code court unique, ou être redirigés vers notre site web après leur participation et être alors traités comme des visiteurs.

Limitation et prévention du traitement des données

La participation à un sondage en ligne via Edkimo ne nécessite ni n’implique aucune inscription personnelle des participants.

Utilisation des retours des participant·e·s

Les retours des participant·e·s, recueillis via Edkimo dans le cadre de processus de retour d’expérience et d’évaluation, sont gérés par les créateur·rice·s des sondages. Le·la créateur·rice est généralement la personne qui a envoyé ou fourni aux participant·e·s les identifiants d’accès au sondage. Edkimo traite ces retours des participant·e·s uniquement pour le compte des créateur·rice·s.

Responsable du traitement

Les réponses à caractère personnel éventuellement fournies par les participant·e·s sont exclusivement gérées et contrôlées par les auteur·e·s du sondage. Edkimo traite ces données uniquement pour le compte de l’auteur·e responsable. Pour toute question à ce sujet, veuillez vous adresser à la personne qui a créé le sondage.

5. Informations mises à disposition pour tous les comptes

Nos services permettent également aux créateurs·trices de publier sur Internet des liens vers des sondages et des résultats, et de les partager avec d’autres personnes. Les contenus partagés mis à disposition en ligne peuvent également être trouvés par les moteurs de recherche. Edkimo n’a aucune influence sur l’affichage des résultats de recherche. Veuillez donc utiliser avec prudence les fonctionnalités de partage et de publication de données et d’informations.

6. Informations mises à disposition pour les comptes Premium

Si votre compte Edkimo est un compte Edkimo Premium, votre adresse e-mail et votre nom sont généralement visibles dans une liste accessible à un administrateur d’équipe habilité au sein de votre établissement scolaire ou de votre organisation.

Les sondages que vous créez vous-même et leurs résultats ne sont dans un premier temps pas visibles par les autres. Vous avez le contrôle total de ces données.

Vous pouvez toutefois choisir de les partager avec d’autres personnes ou avec votre équipe (droits de lecture ou d’écriture sur les questionnaires et/ou les résultats). En dehors des limites strictes des circonstances décrites ici, nous ne transmettons pas vos informations ou vos données à des tiers.

7. Cookies techniques

Lors du développement d’Edkimo, la protection des données est une priorité absolue. Notre site web utilise exclusivement des cookies techniquement nécessaires ainsi que des mécanismes de stockage côté navigateur. Ceux-ci ne collectent aucune donnée à caractère personnel et ne permettent pas d’identifier les utilisateur·rice·s. Par conséquent, aucun consentement explicite via une bannière de cookies n’est requis. Nous accordons une grande importance à la transparence et vous informons ici en détail de leur utilisation :

Cookies

  • Cookie de langue : enregistre la préférence linguistique choisie par l’utilisateur (par exemple, de, en).
  • Cookie de session : sert à maintenir les sessions côté serveur nécessaires à l’authentification et aux fonctions techniques (uniquement l’identifiant de session).
  • Cookie de bannière : enregistre si la notification « Message of the Day » (MOTD) a été masquée ; aucune donnée identifiable n’est enregistrée.

Stockage de session (temporaire)

  • sveltekit:scroll: Enregistre la position de défilement lors de la navigation entre les pages.
  • sveltekit:snapshot: Enregistre temporairement l’état de l’application pour une navigation plus fluide ; ne contient aucune donnée à caractère personnel.

Stockage local (persistant)

  • mode-watcher-mode : Enregistre la présentation préférée de l’interface utilisateur (par exemple, mode sombre/clair).
  • mode-watcher-theme : Enregistre le thème sélectionné pour garantir une apparence cohérente.

8. Sous-traitants

Pour nous aider à fournir certains aspects de nos services, nous faisons appel à des sous-traitants et à des partenaires de confiance. Edkimo a conclu les accords nécessaires au sens de l’article 28, paragraphe 4, du RGPD avec les sous-traitants suivants, qui traitent des données à caractère personnel, afin de garantir qu’ils respectent nos normes élevées en matière de protection des données :

  • Hetzner Online AG (logiciels, serveurs et bases de données)
  • ALL-INKL.COM (site web, fournisseur de messagerie électronique)
  • plausible.io (analyse web avec possibilité de désactiver le suivi)
  • Brevo (automatisation des e-mails, newsletters, e-mails transactionnels)

Edkimo est intuitif et peut être utilisé intégralement dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone. En option, nous mettons également à disposition des vidéos explicatives ainsi que des applications mobiles pour smartphones et tablettes, pour lesquelles nous faisons appel aux prestataires suivants :

  • Vous pouvez visionner les vidéos explicatives d’Edkimo sur YouTube. La politique de confidentialité de YouTube est disponible sur le site web de YouTube.
  • Vous pouvez, si vous le souhaitez, télécharger l’application Edkimo pour Android sur le Play Store. Vous trouverez la politique de confidentialité de Google sur le site web de Google.
  • Vous pouvez, si vous le souhaitez, télécharger l’application Edkimo pour iOS sur l’App Store. Vous trouverez la politique de confidentialité d’Apple sur le site web d’Apple.

9. Conservation et suppression des données

Si vous disposez d’un compte Edkimo, nous ne supprimons pas les données qu’il contient ; cela signifie que vous êtes seul(e) responsable de la durée de conservation de ces données et que vous pouvez la définir vous-même. Votre compte offre de nombreuses fonctionnalités vous permettant de supprimer des sondages individuels, des réponses ou l’intégralité de votre compte. Si vous êtes participant·e, vous devez vous renseigner auprès de la personne qui a créé le sondage pour savoir combien de temps vos réponses seront conservées dans les services Edkimo.

10. Sécurité des mineurs

Edkimo ne crée pas de profils d’élèves. Nous ne leur permettons pas de s’inscrire personnellement à nos services. Si nous apprenons que nous avons collecté les données à caractère personnel d’un mineur, nous pouvons supprimer ces données sans autre notification. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

11. Vos droits

Vous pouvez – en particulier si vous êtes un utilisateur européen – exercer votre droit d’obtenir des informations sur le fait que nous conservons ou non des données à caractère personnel vous concernant, d’accéder aux données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet et, dans des circonstances appropriées, de demander leur rectification, leur mise à jour, leur modification ou leur suppression. Certains de ces droits peuvent être soumis à des exceptions ou à des restrictions spécifiques.

Nous répondrons à votre demande d’exercice de ces droits dans un délai raisonnable, au plus tard dans les 30 jours suivant sa réception.

Vous disposez des droits suivants :

  • Droits d’accès aux données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (le « droit à l’oubli »)
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit de retrait du consentement
  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
  • Droits à la portabilité des données

Droits en tant que créateur·trice

Si vous disposez d’un compte Edkimo personnel, vous avez le droit d’obtenir une copie de toutes les données à caractère personnel que nous avons enregistrées à votre sujet. Vous êtes également en droit de demander une limitation de l’utilisation de vos données ou de vous opposer à certains aspects du traitement de vos données par nos soins. Une fois connecté(e) à votre compte, vous pouvez déjà accéder à la plupart de vos données. Toutefois, si vous souhaitez obtenir une copie complète de toutes vos données ou demander une limitation de l’utilisation de vos données, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Droits en tant que participant·e

Si vous avez déjà répondu à un sondage via Edkimo qui vous a été envoyé par un·e créateur·trice de sondage, vous devez contacter directement la personne ou l’organisation concernée afin de clarifier la gestion, la suppression, l’accès ou la limitation de celui-ci, ou encore la révocation du consentement à toute autre utilisation que vous avez accordée à cette personne ou organisation dans vos réponses.

Vos réponses ne relèvent pas de la responsabilité d’Edkimo. Par conséquent, nous ne pouvons pas traiter ce type de demandes concernant ces données.

Si vous rencontrez des difficultés pour identifier la personne responsable de la création du sondage, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance.

Droits en tant que visiteur·euse

Si vous avez visité notre site web et souhaitez exercer les droits mentionnés ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d’assistance afin que votre demande soit examinée.

12. Contact pour l’exercice de vos droits

Notre contact pour les demandes relatives à la protection des données : datenschutz@edkimo.com

Edkimo GmbH Déléguée à la protection des données Hauptstr. 37 DE-10827 Berlin